💖 Trocas e Devoluções – Lovin
Na Lovin, queremos que você se apaixone por cada peça que escolher 💕
Mas se algo não estiver como esperado, estamos aqui pra te ajudar!
🔁 Prazo para Trocas e Devoluções
Para compras realizadas online, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Já para trocas (como tamanho ou modelo), o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
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📦 Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deve estar:
• Sem sinais de uso
• Com etiquetas e tags intactas
• Na embalagem original
• Sem odores ou alterações
Caso contrário, não poderemos realizar a troca 💔
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💌 Como Solicitar
É bem simples!
Entre em contato com a gente através dos canais abaixo:
📧 E-mail: [[email protected]]
📱 WhatsApp: [seu número]
E envie:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe vai te orientar com todo carinho ✨
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🚚 Custos de Envio
• Se o produto tiver defeito ou erro no envio, nós arcamos com o frete.
• Para trocas por tamanho, cor ou preferência, o custo do envio fica por conta do cliente.
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💳 Reembolso
Após recebermos e analisarmos a peça:
• O reembolso será feito em até 7 dias úteis
• Sempre de acordo com a forma de pagamento original:
• Cartão: estorno na fatura
• Pix ou boleto: transferência bancária
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⚠️ Produto com Defeito
Se sua peça apresentar algum defeito, fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.
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💕 Nosso Compromisso
Cada detalhe da Lovin é pensado com muito carinho.
Estamos sempre aqui para garantir a melhor experiência pra você!
Com amor,
Equipe Lovin